Elállás joga
Már kézhez kapta a terméket, de mégsem felel
meg? Meggondolta magát?
Ebben az esetben a termék átvételétől
számított 14 napon belül indoklás nélkül élhet az Elállás
jogával, azaz elállhat a vásárlástól. Ez azt jelenti, hogy a
vásárlás előtti állapotot állítjuk elő.
Nem gyakorolhatja a fogyasztó az elállási
jogát a vonatkozó jogszabályban meghatározott esetekben, így
különösen a szerzői jogi védelem alatt álló termékek
esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy elálláskor
a visszaküldött terméket lehetőség szerint, a készülék
eredeti, gyári csomagolásában, annak hiányában a leggondosabb
csomagolásban szíveskedjen visszaküldeni.
A fogyasztó az elállási joga gyakorlását
írásban (e-mailben vagy postai levélben) köteles bejelenteni.
Amennyiben a fogyasztó a termék árát
megfizette, akkor az elállás közlését és a termék
visszaszolgáltatását követő tizennégy napon belül
visszatérítjük az árát.
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása
miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült
költségeket.
A fogyasztó a terméket az 1117 Budapest,
Bogdánfy utca 3. szám alatt található raktárába köteles
visszajuttatni.
Csak akkor vagyunk kötelesek a terméket
visszavenni, ha azt sérülésmentesen és az összes tartozékával
együtt szolgáltatja vissza. Amennyiben a terméket már használta
és nem tudja azt a megfelelő csomagolásban, sérülésmentesen
visszaszolgáltatni nekünk, akkor nem vesszük vissza a terméket és
nem fizetjük vissza a termék árát, ilyen esetben a terméket a
fogyasztó költségére visszaszállíttatjuk a fogyasztónak.
Garancia, Jótállás
Az aktuális kormányrendelet részletezi, hogy
mely termékekre vonatkozik értéktől függő időtartamig a
jótállási kötelezettség. A honlapunkon
megrendelhető utángyártott, utántöltött kellékanyag termékkör,
SZJ
besorolása alapján nem jótállás
köteles.
Ezekre a termékekre önkéntes Garanciát vállal vállalkozásunk.
Minden esetben küldje vagy hozza vissza a meghibásodott terméket.
A visszaküldött vagy hozott termék mellé kérjük mellékelje a
számla másolatot, valamint az észlelt hiba leírását,
esetlegesen a hibás nyomatot, valamint az Ön elérhetőségét
(név, e-mail cím, telefon szám, postai cím).
Kérjük, hogy soha ne küldje vissza az eredeti
számlát.
A garancia cégünk telephelyén érvényesíthető!
A termék visszajuttatásának költsége minden esetben a
megrendelőt terheli!
Az esetlegesen meghibásodott terméket
bevizsgáljuk, melynek maximális ideje az átvételt követően 15
munkanap. A bevizsgálástól egyedi esetekben a panaszos javára
önként eltekinthetünk.
Amennyiben a reklamáció alapos abban az esetben
személyesen átveheti a kicserélt terméket a vásárlás helyén,
illetve kérheti a postai kiszállítást (a szállítási költség
ebben az esetben minket terhel). Bizonyos esetekben vállalkozásunk
dönthet a kártalanítás módjáról, korlátozottságunk esetén
választhatjuk a termék árának visszafizetését
is és ezt kérheti a vevő is.
Amennyiben a reklamáció elutasításra kerül,
abban az esetben személyesen átveheti a meghibásodott terméket a
vásárlás helyén.
Az elutasítás minden esetben indokoljuk és
jelezzük, hogy amennyiben nem ért vele egyet, jogorvoslati
lehetőséggel továbbiakban hogy élhet. A terméket az értesítésünk
megküldését követően 10 munkanapig őrizzük, azt követően
megsemmisítettjük.
A garancia nem
vonatkozik: kifogyott kellékanyagokra, 50% -nál nagyobb mértékű
elhasználódás esetén, a nem megfelelően (sérült, törött
stb.) használt termékekre, a terméket megpróbálták kinyitni
(sérült a felnyitást jelző matrica), feltölteni (idegen anyag),
a kicsomagolást követően nem használt, nem megfelelő körülmények
között tárolt és beszáradt termékekre. Utángyártott
kellékanyagoknál a tintaszint/festékszint kijelzés hibája vagy
hiányossága nem minősül garanciális problémának.
A garancia időtartama tonereknél, illetve
patronoknál vásárlástól számított 1 év.
Vonatkozó
jogszabályok
A Szerződésre a magyar
jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi
jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény
a fogyasztóvédelemről
2001. évi CVIII. törvény az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről
2013. évi V. törvény a Polgári
Törvénykönyvről
151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a
tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
45/2014. (II.26.)
kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól
19/2014. (IV.29.) NGM
rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés
keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási
igények intézésének eljárási szabályairól
1997. évi LXXVI.
törvény a szerzői jogról
2011. évi CXX. törvény az
információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
Fogalmak
Felek: Eladó
és Vevő együttesen
Honlap:
a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál
Szerződés:
Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés
igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.
Távollévők
között kötött szerződés:
olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék
vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési
rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy
kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő
felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé
tévő eszközt alkalmaznak.
Termék:
A
Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt
minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés
tárgyát képezi
Vállalkozás: A
szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége
körében eljáró személy.
Vevő/Ön: A
Honlapon
keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.
Ászf: Általános
szerződési feltételek
Jótállás:
A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések
esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári
Törvénykönyv szerinti,
a)
a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a
vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a
jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában
önként vállal, valamint
b)
a jogszabályon alapuló kötelező jótállás
Az ÁSZF
hatálya, elfogadása
A közöttünk létrejövő
szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű
jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános
Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg.
Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket
illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének
feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és
fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az
elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Ön a
megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen
ÁSZF rendelkezéseit.